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展览危机——事后管理需重视!!

深圳展览公司通过一系列危机处理过程后,危机事态完全操控,危机事情被处理,并不意味着危机办理使命的完毕,仅仅危机办理进人了往后办理时期。在此时期,危机办理的方针和使命是:
  
1.评估危机
  
危机办理小组或公司办理层应在危机完毕后建立调查和评估小组,当即关于危机有关的要素进行评估,如发作危机的展台规划建立项目或公司组织是在哪些环节出现了疑问,丢失情况如何,以及危机预防办法是不是有用,人员是不是到位,危机办理小组的决议计划和战略是不是准确;对公司作业进行全面评估,如项目立项时是不是进行充分的调研和证明,展览主题和定位是不是合理,营销战略和办法是不是有用信息办理网络运转是不是顺利,现场办理是不是严厉标准等。
  
2.加速康复进程
  
危机往后,展台规划建立公司需求必定的时间来消化危机带来的各种丢失,比如公司收益减少、危机处理或补偿开销、公司人才起浮、品牌形象恶化等。可采取的办法有:加强与客户的联系,避免大客户丢失:持续与媒体交流,向大众传达活跃的信息:总结经历经历,找出公司办理或危机办理的薄弱环节,健全规章制度;组织有关在职教学训练,从文件中接受经历,分享经历,并反应落实到危机事前办理时期,以增强对危机的免疫能力等。
  
3.发现危机中的机会
  
在总结经历经历的基础上,要善于从危机中发现新的生长点,然后真正把“危”转化为“机”。“非典”时期网上展览的鼓起就是一例。中国在2003年以前也有网上展览,不过只限于小型化、专业化的展台规划建立。如手机、电话卡、影碟、书籍等,主要是公司的一种推销手法。且上网人数不多,交易额不大,页面规划水平也不高。作为展览业来讲,网上展览以其低投入、高效益的特点在往后的会议经济中占有越来越多的份额。“非典”肆虐时期,展览变成受影响最大的工业之一。一时间,“提前闭展、延期展开”、乃至“吊销展览”的消息纷纷发布。

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